Předsmluvní informace

Předmětem podnikání Poskytovatele je poskytování platebních služeb malého rozsahu v souladu se zákonem o platebním styku a na základě povolení uděleného Českou národní bankou.

Dohledovým orgánem nad činností Poskytovatele v oblasti poskytování platebních služeb malého rozsahu je výlučně Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03, Česká republika, www.cnb.cz.

Platební služby jsou Poskytovatelem poskytovány na základě Všeobecných obchodních podmínek a Ceníku a sazeb. Smlouva může být uzavřena rovněž elektronicky, a to jak za fyzické přítomnosti obou smluvních stran, tak i na dálku.

• Platební služby, které je Poskytovatel oprávněn poskytovat v souladu se zákonem č. 370/2017 Sb., o platebním styku, zahrnují zejména:
• službu umožňující provedení převodu peněžních prostředků z platebního účtu, jestliže poskytovatel neposkytuje uživateli převáděné peněžní prostředky jako úvěr, k němuž dává platební příkaz
• plátce
• příjemce
• plátce prostřednictvím příjemce,

Poskytovatel poskytuje služby samostatně nebo prostřednictvím svých webových stránek.

Úhrada za poskytované služby je stanovena v Ceníku a sazbách dostupných na Webových stránkách.

Informace o směnných kurzech jsou zveřejňovány na webových stránkách Poskytovatele.

Předsmluvní dokumenty jsou Klientovi Poskytovatelem zpravidla poskytovány následujícím způsobem:

• prostřednictvím Klientského účtu,
• osobním předáním Klientovi,
• elektronicky e-mailem.

Není-li v jednotlivých případech dohodnuto jinak, je Poskytovatel oprávněn navrhnout Klientovi změnu Smlouvy nejméně 2 měsíce před navrhovaným dnem nabytí účinnosti této změny. Pokud Klient návrh změny Smlouvy do dne její účinnosti neodmítne, má se za to, že s návrhem souhlasí. Odmítne-li Klient návrh změny Smlouvy ve výše uvedené lhůtě, je oprávněn Smlouvu s okamžitou účinností vypovědět.

Klient je oprávněn Smlouvu kdykoli a bezplatně vypovědět za podmínek stanovených dále v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.

Odstoupení v případě spotřebitele

Je-li Smlouva uzavřena výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obvyklé obchodní prostory Poskytovatele, má spotřebitel právo od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení musí obsahovat alespoň identifikaci Klienta (jméno, příjmení, datum narození a adresu trvalého bydliště) a případně pokyny k naložení s kladným zůstatkem na Klientském účtu. Odstoupení musí být učiněno písemně, podepsáno Klientem a zasláno na sídlo Poskytovatele nebo doručeno prostřednictvím Klientského rozhraní. Odstoupení je účinné, je-li doručeno Poskytovateli nejpozději poslední den této lhůty. V případě odstoupení je Klient povinen uhradit Poskytovateli poplatky za služby poskytnuté po dobu trvání smluvního vztahu.

Veškeré dokumenty jsou k dispozici v sídle Poskytovatele, na jeho pobočkách a jsou rovněž zveřejněny na webových stránkách.

Je-li základní Smlouva mezi Klientem a Poskytovatelem uložena v nezkrácené podobě v elektronickém úložišti Poskytovatele, má se za to, že Klient s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami souhlasil.

Komunikace může probíhat:

• elektronicky, prostřednictvím e-mailu nebo Klientského rozhraní,
• písemně na adresu trvalého bydliště Klienta, pokud Klient neuvede doručovací adresu,
• telefonicky nebo prostřednictvím SMS zpráv.

Poskytovatel je oprávněn využívat veškeré kontaktní údaje (adresy, e-mailové adresy, telefonní čísla) poskytnuté Klientem při uzavření smluvního vztahu i v jeho průběhu za účelem komunikace s Klientem.

Po dobu trvání Smlouvy poskytne Poskytovatel Klientovi na jeho žádost její znění a další informace stanovené zákonem o platebním styku.

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky a k rozhodování sporů jsou příslušné výlučně soudy České republiky.

Pokud Klient neúspěšně uplatnil reklamaci nesprávně provedené transakce v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nebo neúspěšně uplatnil jiné nároky vůči Poskytovateli, je oprávněn obrátit se na finančního arbitra, který rozhoduje spory v oblasti poskytování platebních služeb podle zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Podrobnější informace o finančním arbitrovi jsou dostupné na www.finarbitr.cz. Tím není dotčeno právo Klienta obrátit se na příslušný soud nebo podat podnět České národní bance.